Čekanje ne mora biti negativno iskustvo
Prosječan čovjek provede i po nekoliko sati mjesečno u redovima frustrirajući se svaki puta ispočetka. Ovim rješenjem, osim mogućnosti planiranja, ljudi stječu pozitivnija iskustva zbog organiziranosti i transparentnosti cjelokupnog procesa od čekanja termina do konzumacije same usluge.
Preuzmite vaše vrijeme u svoje ruke
REDY rješava probleme čekanja dajući korisniku mogućnost da prati stanje, preuzme listić gdje god se nalazio ili rezervira željeni termin (datum i vrijeme) te ga obavijesti kada dolazi na red.
KAKO REDY FUNKCIONIRA?
Klijent preuzima redni broj na redomatu ili putem web aplikacije redy.to. Preuzimanjem rednog broja, klijent se prijavljuje u red čekanja te čeka da ga se prozove.
Klijent čeka prozivanje svog rednog broja u čekaonici prateći redoslijed prozivanja na ekranima ili van čekaonice prateći redoslijed prozivanja putem web aplikacije redy.to.
Šalterski djelatnici putem web aplikacije prate stanje u redovima čekanja po uslugama te prozivaju klijente (sustav automatizmom određuje sljedećeg klijenta prema prioritetima i redu dolaska).
U trenutku prozivanja klijenta prikazuje se oznaka prozvanog rednog broja na LED pokazivačima i/ili TV-ima te prima obavijest putem web aplikacije redy.to.
Rukovodeće osoblje može uživo pratiti stanje u čekaonici te pregledavati arhivirane podatke. Upravljanje radom, prozivanjem i uslugama vrši se putem centralne web aplikacije.
REDY omogućuje brzo i efikasno provođenje procesa rezervacije, čekanja reda i pružanja usluge što na kraju osigurava obostrano zadovoljstvo i pružatelja usluge i samog klijenta zbog jednostavnosti i transparentnosti cijelog postupka.
Štedite vaše vrijeme i vrijeme svojih klijenata
REDY je softverska platforma za upravljanje i nadzor redovima čekanja osmišljena kako bi se smanjili redovi čekanja i poboljšala kvaliteta i brzina pružanja usluge vašim klijentima.
Ekosustav optimiziran za budućnost
REDY umrežava čekaonice kako bi se kroz jedinstveno rješenje krajnjim korisnicima (neovisno o lokaciji) pružila jednaka, kvalitetna i pravovremena informacija i usluga.
Možemo li bez prostorija za čekanje ?
Možemo! Kontaktirajte nas i isprobajte REDY, naš prodajni predstavnik će u suradnji s vama i vašim timom predložiti i pustiti u rad željene funkcionalnosti uz besplatan probni rad u trajanju jednog mjeseca nakon kojeg možete prekinuti koristiti REDY bez ikakvih troškova.
Cijena usluge REDY ovisi o željenim funkcionalnostima i prosječnom broju korisnika (krajnji korisnici/vaši klijenti). Za konkretnu ponudu, kontaktirajte nas te ćemo vam izraditi ponudu prilagođenu vašim stvarnim potrebama na osnovu jednostavnog upitnik.
Neke od funkcionalnosti: